Fachartikel: Personalentwicklung in der Pflege – eine Bestandsaufnahme

Worum geht es in diesem Artikel:

  • Wie wird Personalentwicklung in der Pflege (ambulant/stationär) definiert?
  • Inwieweit können für die Personalentwicklung Indikatoren für die Qualitätsmessung abgeleitet werden?
  • Welche Bedeutung hat Personalentwicklung für die Pflege ambulant/stationär (Pflegebedürftige, Mitarbeitende, Pflegeeinrichtungen)?
  • Wodurch wird die Personalentwicklung in der Pflege gefördert oder behindert?

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Mit Design Thinking Lösungen für soziale Herausforderungen entwickeln

Eine kleine Geschichte soll verdeutlichen weshalb es bei der Lösung sozialer Herausforderungen ein anderes Denken und neue Herangehensweisen braucht.

Herr K. lebt seit fünf Jahren in einem Wohnheim für Menschen mit Behinderung und arbeitet in der Elektromontage-Abteilung der Werkstatt. Seine besondere Freude und Leidenschaft gilt Autos jeglicher Art. Er ist glücklich, wenn er über den Lack eines Autos streichen kann. Vor seiner Wohnung fahren täglich zahlreiche Autos vorbei, die er im Vorbeifahren zu berühren versucht. Dass es dabei noch nicht zu einem Unfall gekommen ist, liegt an den Menschen, die Herrn K. kennen und ihn immer wieder davor bewahrt haben, dass ihm etwas zustößt. Das ist nicht immer einfach und bereitet allen zunehmend Sorgen und führt immer mehr zu Frustration. Es gab bereits viele Ideen und Lösungsversuche wie es gelingen kann, dass Herr K. nicht in eine für ihn gefährliche Situation gerät. Von Ablenken, über andere Wege fernab der Verkehrsstraßen mit ihm gehen, über Festhalten, mit ihm reden, wurde vieles unternommen. Das Problem selbst konnte jedoch nicht behoben werden.

Dieses kleine Beispiel ist stellvertretend für viele andere soziale Herausforderungen vor denen wir als Gesellschaft, als soziale Unternehmen, als Mitarbeiter*innen stehen. Auch im Umgang mit unbegleiteten minderjährigen Geflüchteten gibt es jene, bei denen die angebotenen Lösungen nicht greifen, bei denen Mitarbeiter*innen und Einrichtungen an Grenzen stoßen und es nicht gelingen will für den jungen Menschen förderliche Bedingungen herzustellen. Es bleibt Frust und Resignation und oftmals nur noch die Option, den jungen geflüchteten Menschen in eine ungewisse Situation zu entlassen.

Die Geschichte des Herrn K. endete nicht an diesem Punkt. Deshalb ist es wert, sie zu Ende zu erzählen. Die Lösung ist so einfach wie genial. Gemeinsam mit den anderen Anwohnern der Straße, in der Herr K. lebt wurde durch eine Unterschriftensammlung eine Spielstraße gefordert. Behinderte Menschen wie Herr K.; ältere Menschen, die nicht mehr gut zu Fuß sind; Kinder, die dort spielen; alle profitieren von der Lösung, keiner wird ausgegrenzt – Inklusion im besten Sinne.

Im Beispiel dieser Geschichte hat es keinen moderierten Design Thinking Prozess gebraucht. Dennoch kann sie aufzeigen weshalb es anderes Denken, ein an den Bedürfnissen der Menschen ansetzenden, kreativen Prozess braucht um zu guten Lösungen für soziale Herausforderungen zu kommen. Das Design Thinking ist ein solcher Problemlösungsansatz mit dessen Hilfe kreative Ideen generiert werden können. Wir haben damit gemeinsam mit unseren Kunden erfolgreich u.a. Lösungen für neue Angebote und Aufbaustrukturen entwickelt.
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„Wenn Führen nervt“ 11. – 13. Februar 2019, Freiburg

Mit unserem Seminar unterstützen wir Sie dabei, den konkreten Anforderungen Ihres Führungsalltags gerecht zu werden, mit anderen Führungskräften zu reflektieren und gemeinsam an neuen Führungskonzepten zu arbeiten. Ausgangsfragen können dabei sein:

  • Wie verhalte ich mich gegenüber meinen Mitarbeiterinnen?
  • Was sind die Anforderungen an „gute Führung“ angesichts der sich verändernden Arbeitswelten gegenwärtig und zukünftig?
  • Wie kann ich meine Führungsrolle so gestalten, dass ich authentisch bleibe?
  • Wie kann ich meine eigene Position als Führungskraft bei der Fülle unterschiedlichster Ansprüche finden?
  • Wie kann ich meine persönlichen Werte in meinem Führungsalltag leben?

Infos und Anmeldung

 

Aktuelle Termine für Workshops 2019

„Wenn Führen nervt“

11. – 13. Februar 2019 (Freiburg)
18. – 20. September (Neustadt an der Weinstadt)
Referent*innen: Dr. Dirk Sichelschmidt, Angelika Gaßmann
Veranstalter: Fortbildungsakademie Caritas Freiburg

„Die Kunst, erfolgreich Gespräche mit Mitarbeiter*innen zu führen“

03. – 05. Juni 2019 (Freiburg)
23. – 25. September (Freiburg)
Referent*innen: Dr. Dirk Sichelschmidt, Angelika Gaßmann
Veranstalter: Fortbildungsakademie Caritas Freiburg

„Los!Lassen – Die Führungsaufgabe, Ausstieg, Übergabe und Neuausrichtung zu gestalten“

01. – 03. Juli 2019 (Freiburg)
Referent*innen: Dr. Dirk Sichelschmidt, Angelika Gaßmann
Veranstalter: Fortbildungsakademie Caritas Freiburg

Los!Lassen – Die Führungsaufgabe, Ausstieg, Übergabe und Neuausrichtung zu gestalten

„Und jedem Anfang wohnt ein Zauber inne“ (H. Hesse).

Angebote, die den Einstieg in Führungssaufgaben begleiten, gibt es in Hülle und Fülle. Wie der Ausstieg, die Übergabe und die Neuaus­richtung, vor allem wenn langjährige und prägende Führungspersön­lichkeiten gehen, gestaltet werden kann, wird häufig weniger Aufmerksam­keit geschenkt. Dabei ist es für beide Seiten, für die Organisation wie für den/die „Gehende(n)“ sehr wesentlich, dass dieser Übergang gut gelingt: Wie sichere ich Wissen? Wie gestalte ich Nachfolge? Wie orientiere und organisiere ich mich in neuen Rahmenbedingungen? … sind dabei nur die vordergründigen Herausforderungen. Gerade in Phasen des Übergangs zeigt sich Qualität von Führung.

Der 3-tägige Workshop vom 1. – 3.7.2019 richtet sich gleichermaßen an Führungs­kräfte der Caritas und anderen sozialen Dienstleistungs­organisationen, die vor dem Ausstieg, der Übergabe oder der Neuausrichtung stehen, als auch an Verantwortliche in Unternehmen und Einrichtungen, die diese Phase zu gestalten und zu begleiten haben. Gerade aus dem Dialog, den unterschiedlichen Perspektiven, entstehen die guten Lösungen.

Informationen unter: 

Fortbildungs-Akademie des Deutschen Caritasverbandes e. V.
Wintererstraße 17-19
79104 Freiburg
+49 761 200-1700
+49 761 200-1799